Deine Aufgaben
- Eigenverantwortliche Bearbeitung aller administrativen und organisatorischen Aufgaben in der Auftragserfassung und -abwicklung, sowie die Verwaltung von Bestellungen im ERP-System
- Reklamationsbearbeitung, ggf. auch durch Vor-Ort-Besuche
- Betreuung von Großkunden und Projekten (z.B. deutschlandweite Ausschreibungen etc.)
- Kalkulation, Erstellung und Nachhaltung von spezifischen Angeboten für Bestandskunden sowie die Bearbeitung von Neukundenanfragen
- Pflege und Erweiterung des Dienstleister- und Partnermanagements
- Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Telefonische und persönliche Kundenberatung
- Gewinnung, Pflege und Bewahrung von Neu- und Bestandskunden