Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Bearbeitung aller administrativen und organisatorischen Aufgaben in der Auftragserfassung und -abwicklung, sowie die Verwaltung von Bestellungen im ERP-System
- Reklamationsbearbeitung
- Stammdaten- sowie Vertragspflege
- Kalkulation, Erstellung und Nachhaltung von spezifischen Angeboten für Bestandskunden sowie die Bearbeitung von Anfragen in enger Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst
- Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten
- Optimierung und Digitalisierung von Arbeitsprozessen
- Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Telefonische Kundenberatung
- Gewinnung, Pflege und Bewahrung von Neu- und Bestandskunden